SERTIFIKASI CHSE (CLEANLINESS, HEALTH, SAFETY, & ENVIRONMENT) TERHADAP OBJEK WISATA SEBAGAI WUJUD PEMENUHAN HAK WISATAWAN

Hak wisatawan merupakan sebuah nilai mutlak yang harus dipenuhi sebagai bentuk kewajiban pengelola wisata agar kepuasan dapat dicapai. Sebagai strategi pemenuhan hak tersebut, maka Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif mencanangkan program sertifikasi CHSE (cleanliness, health, safety, environment sustainability) jaminan kesehatan, keamanan, kebersihan serta keberlanjutan lingkungan. Program tersebut didesain setiap lini pariwisata memenuhi standar pelayanan sesuai dengan kondisi persiapan normalisasi pasca pandemi Covid-19. Maka penelitian studi literatur ini dilakukan untuk memberikan ulasan tentang penelitian-penelitian bertema penerapan khususnya pada sejumlah objek daya tarik di Indonesia. Metode digunakan adalah bersumber dari artikel-artikel ilmiah diperoleh mesin pencarian google scholar. Hasil menunjukkan bahwa terkait disebutkan telah dilaksanakan standar. Adapun aspek keamanan lingkungan cukup mempengaruhi selama melakukan kegiatan wisata, namun ini, bukanlah pamungkas mengembalikan kepercayaan meningkatkan wisatawan. Perlu sinergi berbagai sisi, yakni protokol prima, fasilitas memadai.